Politique d’expédition

 

Politique d'expédition

Chez WRAPXPERT, nous nous engageons à garantir une livraison fluide et efficace de vos commandes. Veuillez examiner les termes d'expédition suivants :

1. Livraison Gratuite :

• Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 99 $.
• Pour les commandes inférieures à 99 $, des frais d'expédition forfaitaires de 25 $ s'appliqueront.
• Des exigences supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains pays.

2. Numéros de Taxe Requis : Pour un traitement fluide des expéditions, un numéro d'identification fiscale est requis pour les commandes expédiées vers l'Allemagne, le Brésil et l'Italie.

3. Pas de Livraison à une Boîte Postale : Nous n'acceptons pas les commandes adressées à une boîte postale.

4. Considérations Importantes :

• Frais de Transaction Internationaux : Des frais de transaction internationaux supplémentaires peuvent être facturés par des processeurs de paiement tiers en fonction de votre méthode de paiement choisie.
• Droits de Douane et Taxes : Les prix affichés sur notre site web n'incluent pas les taxes applicables. Tous les droits, taxes liés à votre commande et son expédition sont de la responsabilité du client. Vous devez dédouaner et payer les taxes vous-même. Pour obtenir de l'aide concernant le dédouanement, veuillez nous contacter à tools@thewrapxpert.com.
  

5. Délai de Livraison :

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables. Si une commande est passée un jour non ouvrable ou pendant les jours fériés, elle sera retardée et traitée le jour ouvrable suivant.
  
• Livraison Gratuite : La livraison prend généralement de 6 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être retardés en raison de jours fériés, de circonstances particulières avec le transporteur ou d'autres facteurs échappant à notre contrôle. Si des problèmes surviennent, nous vous contacterons rapidement.
• Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant votre commande, nous retiendrons l'expédition et vous contacterons pour clarification. L'expédition reprendra une fois le problème résolu, alors veuillez rester informé par e-mail ou par téléphone.

6. Retours et Remboursements

• Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation.
• Une fois votre commande remise au transporteur, nous n'acceptons pas les annulations gratuites. Si vous devez annuler en raison de circonstances particulières, veuillez nous contacter à tools@thewrapxpert.com. Nous vérifierons le statut du colis avec le transporteur et déterminerons si nous pouvons le faire. Veuillez noter qu'il peut y avoir des frais d'expédition de retour potentiels, qui seront à la charge de l'acheteur.
• Si votre commande arrive endommagée, veuillez conserver l'emballage d'origine du transporteur et prendre des photos ou des vidéos des dommages. Contactez-nous dès que possible pour obtenir de l'aide.